Transport adapté - Corporation de Transport Adapté et Collectif du Haut St-Maurice

Le service de Transport Adapté La Tuque

Le transport adapté est un service personnalisé, porte-à-porte avec assistance du chauffeur, offert aux personnes vivant un handicap permanent, admises au service en conformité de la Politique d’admissibilité du ministère des Transports du Québec.

Admissibilité au service

Une personne est reconnue admissible si elle répond aux deux critères suivants :

Être une personne handicapée. C’est-à-dire avoir une déficience significative et persistante et être limitée dans l’accomplissement des activités normales.
Avoir sur le plan de la mobilité des limitations justifiant l’utilisation d’un service de transport adapté.

Pour répondre à ce critère, le requérant doit avoir l’une des incapacités suivantes :

Incapacité de marcher 400 mètres sur un terrain uni;
Incapacité de monter une marche de 35 cm de hauteur avec appui ou d’en descendre une sans appui;
Incapacité d’effectuer l’ensemble d’un déplacement en transport en commun;
Incapacité de s’orienter dans le temps ou dans l’espace;
Incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle;
Incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres.

Les usagers doivent d’abord remplir un formulaire d’admission qui sera étudié par le comité d’admissibilité.

On peut se le procurer en téléphonant au 819 523-6004 ou imprimer le formulaire ci-dessous :

Les conditions d'utilisation

Pour utiliser le service vous devez :

Être admis au transport adapté;
Faire une demande de réservation, 24 h à l’avance en contactant le service à la répartition;
Respecter les règles d’utilisation du transport adapté;
Résider dans le territoire desservi par l’organisme.

Annulation

Laissez-nous un message en tout temps, en composant le 819 523-6004.
Il est obligatoire pour le client d’aviser la répartition d’une annulation dès qu’elle est connue, si non des frais s’appliquent.

Procédure de réservation

Nous vous demandons de réserver 24 heures à l’avance. Réservez en composant le : 819 523-6004.

Si vous avez une carte de transport au bureau, il nous est possible, lors des congés fériés et la fin de semaine d’autoriser des déplacements par taxis pour des rendez-vous médicaux seulement.

Horaire du service

Lundi au vendredi :
de 7 h à 16 h
Soirs et fin de semaine :
contactez nous, certaines conditions s’appliquent.

Besoins spécifiques

Pour effectuer une réservation :

Les tarifs de groupe sont ajustés selon les demandes.
Réservation requise 2 semaines à l’avance pour des demandes de transport avec besoins spécifiques.

Réservez votre place en composant le : 819 523-6004

Politique de la qualité du service de Transport adapté La Tuque

Une fois par année, nous effectuons un sondage afin d’évaluer nos critères de performance auprès de nos utilisateurs. Ces moyens d’évaluation nous permettrons d’accroître la compréhension des réalités et ainsi d’améliorer la qualité du service de transport adapté La Tuque.

Concrètement, nous évaluerons rigoureusement le service au moyen d’indicateurs de performance précis, qui ont été établis en fonction de vos attentes.

Consultez la compilation des résultats ici : Sondage 2025

Les vendredis Galeries La Tuque

Service de transport

Les services de Transport vous offre la possibilité de profiter du trajet vers les Galeries La Tuque, à tous les vendredis.

Horaire fixe

MATIN

Arrivée : 9 h 15
Départ : 10 h 45

APRÈS-MIDI

Arrivée : 13 h 15
Départ : 14 h 45

Délais de réservation

Avant 11 h : le jeudi matin
Réservation par téléphone

Tarif

Membre du transport adapté : 3$ / déplacement

Point d'arrêt

L’arrivée et le départ se font à la porte arrière des Galeries La Tuque.
Paiement en argent comptant seulement.
Maximum de deux grands sacs de taille standard par personne à bord du transport.

Réservez votre place en composant le : 819 523-6004

Quelques chiffres sur le Transport Adapté La Tuque

utilisateurs au 31 décembre

déplacements effectués au 31 décembre 2024

kilomètres parcourus en 2024

véhicules

Qui finance le service ?

Le service de transport adapté est administré par une corporation sans but lucratif.

Ce service est subventionné par le Ministère des Transports du Québec qui Il accorde des aides financières pour soutenir le transport adapté et collectif en région.

Ville de La Tuque et les municipalités participantes contribuent aussi au financement, ainsi que la cotisation des usagers par les frais de transport qui couvrent une partie des coûts.

Le territoire couvert

Le service de transport adapté est disponible pour les citoyens sur le territoire de :

Secteur urbain de La Tuque
Le secteur de La Croche

Motifs de déplacements

Travail
Loisirs
Rendez-vous médical
Magasinage
Études
Spectacles

Contactez-nous

Heures d’ouvertures du bureau :

Lundi au vendredi : 8 h à 12 h et de 13 h à 15 h

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